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PRESS CENTENR近日，梨树(shu)县第一(yi)人民医院(yuan)举行银(yin)医自助系统与康养(yang)系统项目启动仪式(shi)，标(biao)志(zhi)着医院(yuan)在智慧医疗(liao)建设与老年健康服(fu)务领域迈出关键一(yi)步。两大系统的同步落地(di)，将通过(guo)“科(ke)技(ji) + 服务(wu)” 的(de)深度融合，破解传(chuan)统就医与康养服务(wu)痛点，为(wei)县域群众提供覆(fu)盖诊疗(liao)、康复、养老的(de)全周期健(jian)康保障，推动区域医疗(liao)康养事(shi)业高质(zhi)量(liang)发(fa)展。
作为梨树(shu)县医疗卫生体系的核心(xin)枢纽(niu)，梨树(shu)县第(di)一人(ren)民医院始建于1948 年，历经 70 余年砥砺前行，已发展成为集(ji)医(yi)疗、教学、科研、预防保健、康复养老于一(yi)体的(de)国家二级甲(jia)等(deng)综合医(yi)院。医(yi)院是吉林大学第一(yi)医(yi)院、吉林省人民医(yi)院等(deng)三(san)甲(jia)医(yi)院的(de)医(yi)联体合作单(dan)位(wei)，先(xian)后荣获(huo) “吉林省文明单(dan)位(wei)”“四平市卫生系统先(xian)进集(ji)体” 等(deng)多项荣誉，凭借可(ke)靠的(de)医(yi)疗质(zhi)量与贴心(xin)的(de)服务(wu)，成为县(xian)域及周边群众就医(yi)的(de)首选之(zhi)地。
银医自助系(xi)统以“减环节、提效率、优体(ti)验(yan)” 为核心，在医(yi)院门诊大(da)厅、各楼层候诊区、住院部(bu)走廊等关键(jian)区域布设 若干台自助服务终端，方便就医(yi)全流程。
在门诊(zhen)(zhen)场景中(zhong)，患者无需在人工窗(chuang)口(kou)排队等(deng)(deng)候(hou)，通过自助终端(duan)可完成自助建(jian)档(dang)、预约挂号(hao)(hao)、取号(hao)(hao)报到、缴费(fei)结算、检(jian)查报告(gao)打印等(deng)(deng)一站(zhan)式(shi)操(cao)作。只(zhi)需出示身份证、医保卡(ka)或电子健康卡(ka)，即可快速选择就(jiu)诊(zhen)(zhen)科室、医生及(ji)就(jiu)诊(zhen)(zhen)时间；就(jiu)诊(zhen)(zhen)结束后，医生开(kai)具的(de)检(jian)查单、处方等(deng)(deng)信息(xi)实时同步(bu)至系(xi)统，患者扫描就(jiu)诊(zhen)(zhen)凭证二维码，即可清晰(xi)查看费(fei)用明细，选择现金(jin)、银(yin)行卡(ka)、微(wei)信、支付宝等(deng)(deng)多(duo)种支付方式(shi)完成缴费(fei)，全程仅需2-3 分(fen)钟。针对(dui)老年人、儿(er)童等(deng)特殊(shu)群体(ti)(ti)，终端(duan)配备语音指(zhi)引、字(zi)体(ti)(ti)放大(da)功(gong)能(neng)，同时安(an)排导诊人员提(ti)供一对(dui)一协助，家属还(hai)可通过 “亲情(qing)账(zhang)户(hu)” 远程协助挂号缴费，彻(che)底(di)解决(jue) “不(bu)会用、不(bu)便用” 的难题。
住(zhu)(zhu)院场景(jing)中，系统实现住(zhu)(zhu)院押(ya)(ya)金缴纳、费(fei)用明细查(cha)询、每日清单打印、出院结算全自助(zhu)。患者及家属可在(zai)住(zhu)(zhu)院部自助(zhu)终(zhong)端预交押(ya)(ya)金，实时查(cha)询住(zhu)(zhu)院期间药品费(fei)、检查(cha)费(fei)、治疗(liao)费(fei)等(deng)支出明细，做到“消费(fei)明明白白”；出(chu)院(yuan)时，无需在结(jie)算(suan)窗口排(pai)长队，通过终端可快速完成(cheng)医保结(jie)算(suan)与电(dian)子发票(piao)打印，大幅缩(suo)短出(chu)院(yuan)办(ban)理时间，让 “出(chu)院(yuan)即结(jie)算(suan)” 成(cheng)为现实(shi)。
康(kang)养(yang)系统聚(ju)焦老年患者、术后康(kang)复人群、慢(man)性病患者的康(kang)复养(yang)老需求，构建“医疗 + 康(kang)复(fu) + 养老” 一体化服务体系，应用场景覆盖住(zhu)院康(kang)复(fu)、日间康(kang)养、居家随(sui)访全链条。
在院(yuan)内康复场景中，系统(tong)与医(yi)院(yuan)HIS 系(xi)(xi)(xi)统(tong)、电子病(bing)历系(xi)(xi)(xi)统(tong)深度对接，康(kang)(kang)复科医生根据(ju)患(huan)者(zhe)病(bing)情、手术(shu)类型生成(cheng)个性化康(kang)(kang)复方案(an)，涵(han)盖运动康(kang)(kang)复、物理治疗、营养指(zhi)导等(deng)内(nei)容(rong)。患(huan)者(zhe)通(tong)过康(kang)(kang)养系(xi)(xi)(xi)统(tong)终端可查看康(kang)(kang)复计划、记(ji)录训(xun)练进度，系(xi)(xi)(xi)统(tong)自动同(tong)步数据(ju)至(zhi)医生端，医生实时(shi)监测康(kang)(kang)复效果，动态调(diao)整(zheng)(zheng)方案(an)。同(tong)时(shi)，系(xi)(xi)(xi)统(tong)整(zheng)(zheng)合康(kang)(kang)复设备(bei)数据(ju)，如(ru)跑步机、肌(ji)力训(xun)练仪等(deng)设备(bei)的使用参数实时(shi)上(shang)传，确保康(kang)(kang)复训(xun)练科学安全。
针对出院后需持(chi)续康(kang)复的(de)患(huan)者(zhe)，系统支(zhi)持(chi)“日间康(kang)(kang)(kang)养” 服(fu)(fu)务(wu)模式。患(huan)者可(ke)预约(yue)每日固定时(shi)(shi)段到医院(yuan)康(kang)(kang)(kang)养中心(xin)接(jie)受专(zhuan)业(ye)康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)治疗(liao)，通过(guo)系统签到打卡、记录治疗(liao)过(guo)程，医生(sheng)(sheng)远程跟踪康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)进展；对于(yu)行动(dong)不便的居(ju)家(jia)患(huan)者，系统提(ti)供(gong)线(xian)上康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)指导、用药(yao)提(ti)醒、健康(kang)(kang)(kang)监测功能(neng)，家(jia)属可(ke)通过(guo)系统上传患(huan)者日常康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)视频，医生(sheng)(sheng)在线(xian)评估并调(diao)整方案，同(tong)时(shi)(shi)联动(dong)社区卫(wei)生(sheng)(sheng)服(fu)(fu)务(wu)中心(xin)提(ti)供(gong)上门康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)服(fu)(fu)务(wu)，实现 “院(yuan)内康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu) + 居(ju)家(jia)延续(xu)” 无缝衔(xian)接(jie)。此(ci)外，系统还(hai)具备健康(kang)(kang)(kang)档案管理功能(neng)，整合患(huan)者诊疗(liao)、康(kang)(kang)(kang)复(fu)(fu)、体检(jian)数(shu)据，为后续(xu)康(kang)(kang)(kang)养服(fu)(fu)务(wu)提(ti)供(gong)精准依据。
两(liang)大系(xi)统(tong)的(de)同步启动，精准解决了传(chuan)统(tong)医疗与康(kang)养服务的(de)诸多痛点(dian)，带来多重(zhong)价值提升：
其一(yi)，破解就医“排队(dui)久(jiu)、流(liu)程繁” 难题。银医自助系统分(fen)(fen)流(liu)了(le)超 70% 的挂号(hao)、缴费(fei)业务，患者平均(jun)就医等候时(shi)间从原来的 40 分(fen)(fen)钟缩短至 15 分(fen)(fen)钟以内(nei)，门诊窗口排队(dui)人数减少(shao) 60%，有效缓(huan)解了(le)医院拥堵压力，让患者 “少(shao)跑腿、省时(shi)间”。
其(qi)二，化解结算“渠道单一、信息不透(tou)明” 问题。银(yin)医(yi)自助系统(tong)支持(chi)多支付方(fang)式与医(yi)保直(zhi)接(jie)结(jie)算，费用明细实时可查，避免了传统(tong)结(jie)算的(de)繁琐流(liu)程，增强了医(yi)疗(liao)收费透(tou)明度，增进(jin)医(yi)患互信。
其三，填补县(xian)域康养“专业弱、衔接差” 空白(bai)。康(kang)养(yang)系统将医(yi)疗资源与康(kang)养(yang)服(fu)务深(shen)度融合，解决了(le)传统康(kang)复(fu)(fu)服(fu)务 “碎(sui)片化、不专业” 的(de)问题，实现从诊疗到(dao)康(kang)复(fu)(fu)的(de)全周期管(guan)理，尤其满足了(le)老(lao)年(nian)患者(zhe) “病(bing)后(hou)康(kang)复(fu)(fu)、慢(man)病(bing)管(guan)理” 的(de)核心需求，减轻了(le)家庭照(zhao)护压力。
其(qi)四，提升医院(yuan)运营管理(li)效(xiao)能。银(yin)医自助系统(tong)减少了(le)人工窗口的业务压力(li)，让医护人员专注于(yu)诊疗服(fu)务；康养系统(tong)实现康复数(shu)据智能化(hua)(hua)管理(li)，为医院(yuan)优化(hua)(hua)康复资源配置、调整服(fu)务策略(lve)提供数(shu)据支撑，推动医院(yuan)从(cong)“治(zhi)疗为主” 向 “防(fang)治(zhi)康(kang)养一体化” 转型。
